Molte persone hanno grandi difficoltà a dire “No” agli altri. Se dici “Sì” quando in realtà intendi “No”, possono nascere risentimento e rabbia sia verso di sé sia verso la persona a cui hai detto “Sì”, anche se non ha fatto nulla di male. Ciò può portare anche ad essere frustrati e delusi da se stessi. Nel lungo periodo non essere assertivi può diminuire l’autostima e portare, nei casi più gravi, a depressione e ansia.
Esistono persone che sono in grado di dire “No” ma lo fanno in un modo aggressivo senza considerazione o rispetto per l’altra persona. Ciò, inevitabilmente, influisce sulle relazioni interpersonali.
Nessuna di queste situazioni rappresenta una buona comunicazione assertiva, cioè quel tipo di comunicazione che che consiste nella capacità di esprimere in modo chiaro ed efficace le proprie emozioni e opinioni senza tuttavia offendere né aggredire l’interlocutore.
Alla base delle difficoltà a dire di no, in maniera assertiva, vi sono alcune false credenze, quali ad esempio:
- Dire “no” è maleducato e aggressivo.
- Dire “no” è scortese, indifferente ed egoista.
- Dire “no” ferirà e sconvolgerà gli altri e li farà sentire respinti.
- Se dico “no” a qualcuno non gli piacerò più.
- I bisogni degli altri sono più importanti dei miei.
- Dovrei sempre cercare di compiacere gli altri ed essere d’aiuto.
- Dire “no” per piccole cose è meschino e meschino
Tuttavia, questi pensieri non corrispondono a realtà e possono essere modificati con pensieri più utili. Eccone alcuni:
- Gli altri hanno il diritto di chiedere e io ho il diritto di rifiutare.
- Quando dici “no” stai rifiutando una richiesta, non rifiutando una persona.
- Quando diciamo “sì” a una cosa in realtà stiamo dicendo “no” a qualcosa altro. Abbiamo sempre una scelta e facciamo costantemente delle scelte.
- Le persone che hanno difficoltà a dire di no di solito sopravvalutano la difficoltà l’altra persona avrà nell’accettare il rifiuto. Esprimendo i nostri sentimenti apertamente e onestamente, in realtà libera l’altra persona per esprimere i propri sentimenti.
Cambiare il tuo comportamento: sapere come dire “no”.
Quindi ora hai elaborato alcuni dei tuoi pensieri inutili sul dire “No” ma potresti ancora non essere veramente sicuro di come procedere. Ci sono alcuni principi di base che puoi applica quando vuoi dire “No”. Questi sono:
- Sii diretto e onesto, ma non maleducato, in modo da poter chiarire il punto
- Di regola sii breve.
- Dì alla persona se lo trovi difficile
- Sii educato – dì qualcosa come “grazie per avermelo chiesto…”
- Parla lentamente con calore, altrimenti il ”no” potrebbe suonare brusco.
- Non scusarti e non fornire ragioni elaborate per dire “no”. È tuo diritto dire di no se non vuoi fare le cose
- Ricorda che alla lunga è meglio essere sinceri piuttosto che generare risentimento e amarezza dentro di te.
- Quando dici “no” prenditene la responsabilità. Non incolpare o trovare scuse. Cambia da “non posso” a “non voglio”.